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思明区端午小长假接待游客58万
 2018-06-19 07:27:05   来源: 思明区旅游局                【关闭】

2018年“端午”小长假,思明区受大雨天气影响,游客接待量为58.36万人次,同比下降24.33%;旅游总收入6.92亿元,同比下降24.04% 。

一是精心组织,文明旅游成效凸显。借助环岛路沿线3块旅游宣传屏,节日期间滚动播放思明文明旅游宣传,联合各大民宿协会做好文明出行、绿色出行的宣传工作,并运用思明智慧旅游平台宣传推广;指导各大景区增设文明旅游宣传提示牌和文明劝导员队伍,发动近80名旅游志愿者参与景区志愿服务,积极响应鼓浪屿“尽噪”“垃圾不落地”等文明活动,文明旅游风气逐渐形成。

二是部门联动,强化旅游市场整治。区旅会办节前对环岛路沿线旅游市场秩序、旅游服务环境、旅游设施及配套安全保障等进行了综合检查,组织执法部门节日期间加大检查、巡查力度,确保了节日旅游市场安全有序;联合鼓浪屿行政执法大队,重点巡查三丘田、内厝澳码头,检查导游和景区讲解员25人、旅游团队6团组、开展游客满意度调查19人次、发放厦门旅游建议咨询卡60余份、劝离社会闲散人员15名。

三是落实责任,切实维护游客权益。节日期间,共受理旅游投诉咨询电话14件,第一时间为游客排忧解难,加强双方调解沟通,为游客挽回经济损失1900余元,办结率和游客满意度为100%;组织招募旅游志愿服务者15名,在轮渡广场设立咨询服务点,宣传文明旅游、劝导不文明行为,为游客提供旅游咨询、推荐等便民支援服务项目,现场接受游客咨询4000人次、发放思明旅游宣传材料1500余册。

 


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